91ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 91ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন https://91ok.lat ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন।

91ok একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; তবে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

91ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১.১ যোগ্যতার শর্ত

91ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিতে হবে।
• আপনার প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধার অধীনে থাকবেন না যা আপনার অনলাইন গেমিং কার্যক্রমকে নিষিদ্ধ করে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

১.২ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

91ok নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদান সীমিত বা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা নিয়ন্ত্রক কারণে সাময়িকভাবে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 91ok কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না।

৩. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

91ok প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ওয়ালেট ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৩.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা সফলভাবে প্রক্রিয়া হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• জমার সময় সঠিক লেনদেন রেফারেন্স প্রদান করা আপনার দায়িত্ব।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের স্বাভাবিক সময়: ৫–৩০ মিনিট।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন অনুরোধ গৃহীত হয়।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্ত থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 91ok উত্তোলন যাচাই করার অধিকার রাখে।

৩.৩ ব্যর্থ বা বিলম্বিত লেনদেন

কখনো কখনো নেটওয়ার্ক সমস্যা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিলম্বিত জমার ক্ষেত্রে লেনদেন রেফারেন্স প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

৫. গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলা

91ok প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

৫.১ গেমিং আচরণবিধি

• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে জেতার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারিত করার চেষ্টা করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
• সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ফলাফল প্রভাবিত হলে, 91ok সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেবে। প্রকাশিত কোনো ত্রুটিপূর্ণ পেআউট অফার অথবা প্রযুক্তিগত খুঁতের কারণে প্রাপ্ত জয় স্বীকৃত হবে না।

৫.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। 91ok যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা 91ok-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় দেওয়া হয়েছে।

৭.১ তথ্য ব্যবহারের সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৭.২ কুকি নীতি

91ok ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

91ok সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 91ok কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে জমা বা উত্তোলন প্রভাবিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কার্যক্রম প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 91ok-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছ উপায়ে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.১ ক্ষতিপূরণ

আপনি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করার কারণে 91ok, তার কর্মকর্তা বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের কোনো ক্ষতি বা আইনি দায় সৃষ্টি হলে, আপনি সেই ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবেন।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।